隨著行業(yè)發(fā)展進入新的階段，近來不少消費金融對自身產(chǎn)品進行了更新迭代。年初中原消費金融推出的“7天無理由還款”服務(wù)賺足了行業(yè)和用戶的眼球。據(jù)悉，目前中原消費金融共為超過140萬用戶提供了“7天無理由還款”服務(wù)，共有32000多名用戶使用了該權(quán)益。

不過，記者注意到，這一首創(chuàng)的“貸款冷靜期”產(chǎn)品創(chuàng)新模式，在推廣時卻宣傳為新用戶借款7天內(nèi)不要利息、手續(xù)費。近日，中原消費金融抖音號發(fā)布的多條推廣小視頻，“借款10萬不要利息！中原消費金融怎么了？”之類的宣傳語，成為吸引用戶關(guān)注的主要故事情節(jié)。網(wǎng)友認(rèn)為，上述營銷內(nèi)容已與該服務(wù)引導(dǎo)金融消費者理性借貸、冷靜消費的初衷相悖。

中原消費金融在抖音的廣告“狂轟濫炸”，同時還有用戶反映在點擊廣告后收到了向其推廣貸款產(chǎn)品的營銷電話，部分推廣號碼已被標(biāo)注為騷擾電話、詐騙電話。對此用戶對自身個人信息的安全表示了質(zhì)疑。

記者注意到，今年5月10日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布的一則通報顯示，48款網(wǎng)絡(luò)借貸APP被點名違法違規(guī)收集使用個人信息，其中就包括中原消費金融-貸款借錢APP。通報顯示，該APP存在未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息、收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息等違規(guī)行為。10月中旬，抖音平臺也因為發(fā)布某金融視頻廣告，宣揚過度消費等不正確導(dǎo)向，存在嚴(yán)重價值觀問題被罰。就貸款營銷等相關(guān)問題，記者分別聯(lián)系了上述兩家機構(gòu)，截至發(fā)稿，未收到正面回復(fù)。

變味的“7天貸款冷靜期”

資料顯示，中原消費金融成立于2016年12月30日，由中原銀行作為主要出資方，與上海伊千網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司共同出資發(fā)起設(shè)立，原始注冊資本金5億元，是河南省首家也是目前唯一一家持牌消費金融公司。

今年年初，為避免消費者因“沖動消費”“過度消費”帶來的困擾，中原消費金融針對用戶推出首次借款“7天無理由還款”服務(wù)，提倡廣大金融消費者理性借貸、冷靜消費。對于該服務(wù)推出的初衷，中原消費金融總經(jīng)理周文龍稱是希望通過這種方式讓借貸回歸理性，鼓勵合理適度消費。至于為什么是首次，周文龍表示是為了避免個別消費者濫用“反悔”權(quán)益，因此只對首次借款的用戶提供一次“反悔”的機會。

不過，記者注意到，“7天貸款冷靜期”的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，在宣傳推廣時卻變了味。近日，中原消費金融抖音號發(fā)布的一條推廣小視頻內(nèi)容顯示，一位女士表示，自己想要借款10萬元急用，但不想支付利息和手續(xù)費。這時另一位男士向其推薦了中原消費金融APP，介紹稱該平臺支持7天無理由還款，新用戶專享。最高可借20萬元，憑借手機號和身份證就可申請，最快5分鐘到賬。

抖音平臺上，中原消費金融發(fā)布的和上述劇本雷同的小視頻還有多條，大多以“借款10萬不要利息”之類的宣傳語吸引網(wǎng)友關(guān)注。中原消費金融的7天無理由還款權(quán)益被宣傳為新用戶借款7天內(nèi)不要利息、不要手續(xù)費。對此，有網(wǎng)友質(zhì)疑，該服務(wù)到底是為了引導(dǎo)消費者理性消費，還是以“不要利息”為營銷噱頭降低貸款門檻，誘導(dǎo)自制力差、對誘惑缺乏抵抗的年輕人嘗試借款，甚至是“拆東墻補西墻”。

此外，上述貸款產(chǎn)品鏈接的安全性也受到了網(wǎng)友的質(zhì)疑。有網(wǎng)友在微博發(fā)帖稱，在抖音平臺不小心點擊了中原消費金融的貸款營銷廣告，第二天就收到了產(chǎn)品推廣電話詢問其是否需要貸款。該用戶投訴稱“中原消費金融在抖音的廣告狂轟濫炸，偽裝成故事情節(jié)，很容易點錯。”還有用戶在抖音平臺發(fā)布消息稱，通過抖音上的中原消費金融廣告鏈接點擊下載APP后，用戶填寫了手機號嘗試注冊申請，結(jié)果隨后收到了多通騷擾電話，其中還有號碼被安全軟件標(biāo)注為詐騙電話。

實際上，類似網(wǎng)貸產(chǎn)品廣告在抖音等短視頻平臺早已泛濫。就在前不久，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局對北京快手科技有限公司、抖音關(guān)聯(lián)公司北京微播視界科技有限公司的違規(guī)行為開出了20萬元罰單。

根據(jù)處罰公告，快手和抖音平臺均因為在旗下平臺發(fā)布某金融視頻廣告，宣揚過度消費等不正確導(dǎo)向，存在嚴(yán)重價值觀問題被罰。其中快手被行政處罰20萬元，沒收違法所得74202元；抖音被處罰20萬元，沒收違法所得39436元。

銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸的風(fēng)險提示》中曾明確提到：一些網(wǎng)絡(luò)平臺為獲取海量客戶，通過各類網(wǎng)絡(luò)消費場景，過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品，誘導(dǎo)過度消費。對于類似涉嫌過度借貸營銷的金融廣告視頻，抖音平臺有哪些機制進行管理和處置？就此，記者聯(lián)系了抖音方面，對方表示“不予回復(fù)”。