?“購(gòu)買GPS產(chǎn)品,贈(zèng)送三年盜搶險(xiǎn)。”近兩年在4S店買車的很多車主都遇到過(guò)這種推銷,買個(gè)2680元的GPS再送三年的盜搶險(xiǎn),算起來(lái)機(jī)身都是免費(fèi)贈(zèng)送了。可徐女士吃了苦頭,參加了這個(gè)活動(dòng)的徐女士車丟了,但是保險(xiǎn)公司與GPS公司相互推脫……
以為雙保險(xiǎn),卻車財(cái)兩空
青島的徐女士最近犯了愁:前年年底花18萬(wàn)買了輛車 ,買車的時(shí)候工作人員向她推薦了一個(gè)活動(dòng),花不到3000元就可以買一個(gè)GPS,里面包含三年的車輛盜搶險(xiǎn)。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺好,又能給我車定位監(jiān)控,又送了盜搶險(xiǎn),這不就是雙保險(xiǎn)嗎?”我都沒(méi)猶豫就就買了,結(jié)果前幾天我去朋友家玩的時(shí)候,把車停在路邊,回來(lái)就找不到車了,我趕緊找了GPS公司,結(jié)果他們沒(méi)有定位到車的蹤跡。
“后來(lái)我想還有盜搶險(xiǎn)呢,車丟了大不了直接找保險(xiǎn)公司就能賠付了,結(jié)果沒(méi)想到保險(xiǎn)公司說(shuō)GPS失去了作用,沒(méi)有定位到所以他們不能進(jìn)行賠付,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司與GPS公司發(fā)生了糾紛,都覺(jué)得是對(duì)方的責(zé)任,都把責(zé)任往對(duì)方身上推,都不給我賠錢。我現(xiàn)在真是車財(cái)兩空。”
產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)不同于盜搶險(xiǎn)
記者以顧客身份咨詢了幾個(gè)品牌的4S店,工作人員均表示都有“購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送三年盜搶險(xiǎn)”的活動(dòng)。成勝達(dá)福特4S店一位工作人員向記者保證說(shuō),花2680元買的衛(wèi)星定位送的防盜險(xiǎn),絕對(duì)是名副其實(shí),如果買的話,直接跟財(cái)險(xiǎn)公司簽單,如果出了意外按照正常的申訴流程做就可以,記者以徐女士丟車為列子繼續(xù)詢問(wèn)如何賠付的具體細(xì)節(jié)時(shí),工作人員可能聽(tīng)出了端倪,撂下一句“還是見(jiàn)面再說(shuō)吧。”就匆匆斷掉電話。
“這種所謂的送盜搶險(xiǎn)水分很多,某些GPS經(jīng)銷商把產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)說(shuō)成是盜搶險(xiǎn) ,這是業(yè)界內(nèi)的秘密。”有業(yè)內(nèi)人士表示,“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)并不等同于盜搶險(xiǎn),盜搶險(xiǎn)的理賠條件比較簡(jiǎn)單,而產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)有更多限制,像車主如果因?yàn)橥浗灰苿?dòng)通信費(fèi)用而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作,或車輛在無(wú)信號(hào)覆蓋區(qū)域被盜搶,那保險(xiǎn)公司有可能拒絕理賠。”
大多數(shù)偷車賊會(huì)破壞GPS
李女士也遇到了這樣的問(wèn)題,“今天銷售給我看了個(gè)購(gòu)車費(fèi)用單子,盜搶險(xiǎn)差不多1000元 ,單子一邊有個(gè)GPS2680元,她跟我說(shuō)買個(gè)GPS,送三年盜搶險(xiǎn),我看了一下,三年盜搶險(xiǎn)肯定比GPS貴,就要了這個(gè)GPS,可到現(xiàn)在還是不明白到底是怎么回事。她光跟我說(shuō)GPS是用來(lái)定位的,沒(méi)提導(dǎo)航之類的,貌似這個(gè)GPS只是作為防盜用的。說(shuō)里面有個(gè)手機(jī)卡,每個(gè)月交5塊錢費(fèi)用就可以隨時(shí)查到自己車子的位置。麻煩給解釋一下,有沒(méi)有必要裝這個(gè)GPS?盜搶險(xiǎn)有必要買嗎?”一家專賣GPS車載定位系統(tǒng)銷售人員匡女士向記者介紹,這種GPS定位系統(tǒng),不是一般看到的GPS導(dǎo)航,而是隱藏在車?yán)锟床坏降牡胤剑袀€(gè)CPU 不斷接收GPS定位信息,或者接受到主人的短信之后反饋目前方位。
而一位車主丁先生說(shuō),不要把盜賊想得那么簡(jiǎn)單,道高一尺,魔高一丈,他會(huì)偷車,就會(huì)破壞GPS系統(tǒng)。一旦被徹底破壞了GPS,也就沒(méi)有定位了。
◎買盜搶險(xiǎn)最保險(xiǎn)
“青島每年丟那么多輛車,真正找回來(lái)的,也就幾輛而已。”保險(xiǎn)公司一位資深人士向記者透露,“通過(guò)GPS找車還是不太靠譜,顧客在4S店內(nèi)買車,一般的廠商經(jīng)銷商為了銷售量,會(huì)跟車主保證說(shuō)買了這個(gè)沒(méi)必要買盜搶險(xiǎn),但據(jù)我們了解 ,很多所謂的贈(zèng)送盜搶險(xiǎn)都是GPS公司買的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),從法律關(guān)系上來(lái)講,保險(xiǎn)公司的被保險(xiǎn)人是GPS的銷售商,銷售服務(wù)合同是針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品,如果市民碰到這樣的情況,可以直接向GPS的經(jīng)銷商和保險(xiǎn)公司分別提出訴訟,判誰(shuí)的責(zé)任就誰(shuí)賠償,我們以前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的事情,一般的結(jié)果都是保險(xiǎn)公司與GPS公司聯(lián)合賠償。”
記者 丁輝