易鑫車抵押貸款人工電話(易鑫車抵押貸款客服電話)?
長沙的肖先生向上海有限公司（以下簡稱“上海易鑫”）借了個車貸，不料簽的卻是融資租賃合同。肖先生拿不到合同，而且借款16.2萬元，到手僅14.8萬元，上海易鑫對此給不出合理解釋。他拒絕還款兩個月后，對方派人將車搶走。他與另一名有類似遭遇的黃女士聲稱自己中了“套路貸”。
報道刊發后，引起了強烈反響。截至昨日，有20多名全國各地自稱“受害車主”的消費者在微信公眾號“朝天椒”相關新聞下留言，講述自己被上海易鑫及其代理商“套路”的遭遇。
“半價購車”變高價購車
儀隴是四川省南充市的一個小縣城。當地的吳先生至今還在為介紹自己二姐參與一個“半價購車”的活動而懊悔。2018年春節，儀隴縣興瑞車行搞“半價購車”活動。車行稱，顧客買新車只要半價，余下的一半銀行貸款由車行去還。
吳先生告訴記者，經他介紹，二姐買了一輛當時市場價14萬多元的大眾蔚領，交了9萬多元，含一半的車價、手續費等。車行以他二姐的名義辦理了8萬多元“車貸”（含保險等），實際上是上海易鑫的融資租賃合同。后來，車行并沒有還款，全由他二姐個人還款。逾期兩個月后，上海易鑫派人把車開走了。后來，他二姐又交了9萬多元，才把車贖回來，但車上的防盜系統已被損壞，車內財物丟失。也就是說，其二姐最終以18萬多元的價格買了一輛14萬多元的車。
儀隴的受害車主組建了一個維權的微信群，吳先生入群后發現，里面有100多人。
錢還完了，車子沒了
遼寧沈陽的王先生借上海易鑫的錢都還清了，車子卻下落不明。2016年5月，王先生在易鑫車貸APP上申請新車貸款，審核通過后，有人打電話給他說，要線下簽約紙質合同再放款。
“簽約時，他們把那沓紙只露出簽名部分。出于信任和他們的催促，我沒仔細看合同就簽字了。”王先生說，自己購買的是一輛吉利汽車，總價5.4萬元，他付了1.62萬元首付，上海易鑫付的3.78萬元尾款。一共24期，每期還1852.07元。2018年還剩3期時，他的車不見了，車上有他的現金、相機，還有護照、駕駛證等證件。
此后，王先生繼續還款，上海易鑫也繼續扣款，也扣了逾期的違約金。等所有貸款還完，王先生打電話給拖走他車的收車隊負責人孫某要車，孫某向他索要1.8萬元拖車費、服務費，不給就賣車。至今，王先生也沒收回他的車，他說：“易鑫說車是他們的。”
上海易鑫部分回應客戶質疑
針對本報5月15日報道中的問題，上海易鑫市場營銷中心公關部工作人員王徐書面回應了部分問題：“訂立合同后，客戶肖先生并未按合同約定履行，我司系統記錄，訂立合約第1期、第2期就連續兩期逾期，經多次催收后還款，后第3期拒絕還款，屬于嚴重違反合同約定，我司于第3期違約48天后，2018年12月6日收回車輛。”
上海易鑫方面介紹，該公司向經銷商淘車門店（即此前報道中提到的上海易鑫長沙分公司）經理核實，其表示，當時（向肖先生）出示并解釋過簽訂的融資租賃合同，且合同有客戶簽字確認。因雙方各執一詞，如肖先生能證明淘車門店有違規簽約行為，請提供給上海易鑫，以便幫助客戶更好地維護合法權益。
律師
上海易鑫無權拖車、賣車
湖南萬和聯合律師事務所李健律師表示，如果消費者介紹的情況屬實，消費者以為與車輛經銷商簽訂的是車貸合同，實際上是與上海易鑫簽訂了租賃合同，那么“租賃”則不是一個真實的表示，租賃合同實際上相當于借款擔保。如果雙方通過法律途徑解決糾紛，法院會對雙方之間是否為借貸關系進行此查明確認。如果消費者違約，上海易鑫應該通過法律手段追責，直接拖車、賣車在法律上是行不通的。?
“上海易鑫不是執法機關，不能直接扣押和變賣消費者的車輛。”李健律師介紹，根據《物權法》規定，抵押權人與抵押人未就抵押權實現方式達成協議的，抵押權人可以請求人民法院拍賣、變賣抵押財產。抵押財產折價或者變賣的，應當參照市場價格。他解釋，簽訂抵押合同之后，上海易鑫是沒有權利私自處置抵押物的，只能通過法院處置，或者是和購車者協商處置。同時李健也再次提醒，消費者在簽訂合同之前，一定要仔細全面閱讀合同條款，從而確保自身合法權益不受侵害。
長沙晚報全媒體記者 朱炎皇 實習生 蘇好
